Het proces is niet het doel

Het proces is niet het doel.

Als je doel is om tevreden klanten te hebben, bouw je goede software.

Om goede software te bouwen met een team, heb je een proces nodig.

Maar het proces volgen wil niet noodzakelijk zeggen dat je tevreden klanten hebt.

Neem genoeg tijd om je proces te evalueren en te verbeteren.