Privacybeleid SoftwareCaptains

Laatst bijgewerkt: 4 april 2024

Bij SoftwareCaptains hechten we veel waarde aan uw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonlijke gegevens we verzamelen, met wie we samenwerken, hoe we de gegevens gebruiken, delen en beschermen. We raden u aan om dit privacybeleid zorgvuldig door te lezen.

Identiteit en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke en haar vertegenwoordiger

Vennootschapsnaam: SoftwareCaptains

Rechtsvorm: Besloten vennootschap (BV)   

Zetel: Vorstenhuislaan 113, 2610 Antwerpen           

Ondernemingsnummer: 0551.906.046

Btw-nummer: BE 0551.906.046        

Rechtspersonenregister Antwerpen, afdeling Antwerpen

Vertegenwoordigd door: dhr. KLAASEN Tom

Telefoonnummer: +32 475 28 17 62

E-mail: tom.klaasen@softwarecaptains.be

Verwerkers

II.1 Squarespace

II.1.1 Voor onze website maken we gebruik van Squarespace (www.squarespace.com).

Uw gegevens worden opgeslagen door middel van de Squarespace's data-opslag, databases en de algemene Squarespace applicatie. Squarespace helpt ons bij het opbouwen  en onderhouden van onze website, het verzamelen van essentiële gegevens om onze website te laten werken en uw ervaring op onze website te verbeteren.

II.1.2 Wanneer u onze site bezoekt, kan Squarespace automatisch bepaalde informatie verzamelen, zoals uw IP-adres, browsertype, en gebruiksinformatie. Squarespace gebruikt deze gegevens echter in anonieme, geaggregeerde of gepseudonimiseerde vorm waarmee u niet direct kunt worden geïdentificeerd. Dit stelt SoftwareCaptains en Squarepace in staat om te begrijpen hoe u met onze site omgaat, zodat we onze diensten kunnen optimaliseren en u een betere gebruikerservaring kunnen bieden. Indien u hier meer over wilt weten, verwijzen we u naar het privacybeleid van Squarespace.

II.2 Afspraken inboeken via Calendly

II.2.1 Bij SoftwareCaptains streven we ernaar om het maken van afspraken voor onze klanten zo eenvoudig en efficiënt mogelijk te maken. Daarom maken we gebruik van Calendly, een externe afspraakplanningsservice. Wanneer u een afspraak met ons plant via de directe link op onze website, wordt u doorverwezen naar onze afzonderlijke Calendly-pagina.

II.2.2 In het proces van het inboeken van uw afspraak, kan Calendly bepaalde persoonsgegevens verzamelen, zoals uw naam, e-mailadres, en eventueel andere contactinformatie die nodig is voor het plannen van de afspraak. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt om uw afspraak te beheren en om met u te communiceren over deze afspraak.

II.2.3 We willen u erop wijzen dat, hoewel Calendly een vertrouwde derde partij is, hun dataverwerking en privacybeleid onafhankelijk zijn van die van SoftwareCaptains. Door een afspraak te boeken via Calendly, erkent u en stemt u in met de verwerking van uw gegevens door Calendly. Wij raden u aan om ook het privacybeleid van Calendly te lezen om te begrijpen hoe zij uw persoonsgegevens verwerken.

II.3 Betalingen via Stripe

II.3.1 Bij SoftwareCaptains gebruiken we Stripe voor de verwerking van onze betalingen die via de website verlopen (bijvoorbeeld de afsluiting van ons CTO-Club lidmaatschap). Wanneer u een betaling uitvoert op onze website, wordt u door Stripe gevraagd om uw betalingsgegevens te verstrekken, zoals uw naam, adres, e-mail, creditcard- of betaalkaartgegevens. Stripe verwerkt deze gegevens namens ons en zorgt ervoor dat uw financiële informatie veilig en beveiligd wordt behandeld.

II.3.2 SoftwareCaptains heeft geen toegang tot uw volledige kaartgegevens en bewaart deze ook niet. Alle betalingstransacties worden direct door Stripe verwerkt. Door gebruik te maken van deze betalingsservice, erkent u en stemt u in met de verwerking van uw betalingsgegevens door Stripe. Wilt u hierover meer weten? Lees hun privacybeleid.

II.4 Google

II.4.1 Daarnaast gebruiken we nog diverse diensten van Google die ook data kunnen verwerken. Zo maken we gebruik van Google om websitegebruik te analyseren en verbeteren en gerichte, relevante advertenties aan u te kunnen tonen. Dit omvat het verzamelen van gegevens via cookies over uw interacties, surfgedrag en voorkeuren op onze site. Deze gegevens helpen ons inzicht te krijgen in gebruikersgedrag voor optimalisatie en direct marketing, wat een vorm van automatische profilering is. Door toestemming te geven voor het plaatsen van deze analytische en direct marketing- of advertentiecookies, stemt u in met deze dataverwerking voor deze doeleinden. Meer weten over cookies? Lees ons cookiebeleid.

Verzamelde persoonsgegevens

III.1 Persoonlijk identificeerbare informatie: Bij het gebruik van onze website kunnen we bepaalde persoonlijke gegevens verzamelen die noodzakelijk zijn om onze dienstverlening te kunnen uitvoeren, zoals uw naam, e-mailadres, adres, betaalgegevens en telefoonnummer. We verzamelen deze gegevens enkel wanneer u ze vrijwillig verstrekt, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling, het inschrijven op onze diensten of nieuwsbrief of bij het invullen van een contactformulier.

III.2 Niet-persoonlijk identificeerbare informatie: We kunnen ook bepaalde niet-persoonlijk identificeerbare informatie verzamelen wanneer u onze website bezoekt, zoals uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem en bezochte pagina’s. Deze informatie wordt gebruikt om de prestaties van onze website te verbeteren en om onze demografische gegevens te analyseren.

Gebruik van de verzamelde persoonsgegevens

IV.1 We gebruiken de verzamelde persoonlijk identificeerbare gegevens voor volgende doeleinden die noodzakelijk zijn om onze dienstverlening adequaat te kunnen uitvoeren:

-       Om onze diensten optimaal aan u te kunnen aanbieden.

-       Om te reageren op uw vragen en verzoeken.

-       Om u op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen of updates met betrekking tot onze producten en diensten.

IV.2 We kunnen de verzamelde (niet-)persoonlijk identificeerbare informatie gebruiken voor volgende doeleinden, voor zover u hier toestemming voor hebt gegeven:

-       Om de gebruikerservaring op onze website te verbeteren.

-       Om onze marketinginspanningen te optimaliseren.

-       Om statistieken over het gebruik van onze website te verzamelen.

-       Om u relevante en/of gepersonaliseerde marketingcommunicatie te tonen en te sturen (zoals bijvoorbeeld nieuwtjes, promoties, reclame, kortingen, aanbiedingen, informatie over ons merk en (nieuwe) producten of diensten).

Delen van persoonsgegevens

V.1 We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met derde partijen, maar alleen voor zover dit noodzakelijk is om onze producten en diensten aan u te kunnen leveren.

V.2 We zullen uw persoonlijke gegevens niet verkopen, verhuren of openbaar maken aan derden voor hun marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

Bewaartermijn van persoonsgegevens

VI.1 Wij bewaren uw persoonsgegevens nooit langer dan noodzakelijk is om onze producten en diensten optimaal aan u te kunnen leveren. Zodra de informatie niet meer noodzakelijk is in het kader van onze dienstverlening, zullen we deze wissen.

Beveiliging van persoonsgegevens

VII.1 We treffen alle redelijke technische en organisatorische maatregelen die nodig zijn om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. We gebruiken bijvoorbeeld versleutelingstechnologieën en beperken de toegang tot uw gegevens tot geautoriseerd personeel.

Uw rechten met betrekking tot de verzamelde persoonsgegevens

VIII.1 U heeft het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die we van u hebben verzameld. U heeft te allen tijde het recht om deze te corrigeren, bij te werken of te laten verwijderen. U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.

VIII.2 U heeft het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen het gebruiken van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden.

Klachten

IX.1 Indien u klachten zou hebben m.b.t. de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u steeds een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Wijzigingen in het privacybeleid

X.1 SoftwareCaptains behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment bij te werken of te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd, samen met de datum van bijwerking.

Contact

XI.1 Als u vragen heeft over ons privacybeleid, of als u uw rechten (zoals beschreven in artikel VIII) wenst uit te oefenen, kunt u steeds contact opnemen met ons via volgende gegevens:

SoftwareCaptains BV

Vorstenhuislaan 113, 2610 Antwerpen

Telefoonnummer: +32 475 28 17 62

E-mail: tom.klaasen@softwarecaptains.be