Dokter!

“Dokter! Mijn knie doet pijn!”

“Ah, neem elke dag een aspirientje, en je zal zien dat het na een tijd beter gaat.”

De dokter had niet gezien dat er net een auto over mijn knie was gereden…

——

Dit gevoel heb ik vaak met de oplossingen die voorgesteld worden wanneer het over software development gaat. “Er is geen team spirit bij ons" – “Ah, bij Google zetten ze een pingpongtafel, doe dat ook en je hebt team spirit!” Of “Onze mensen praten niet genoeg met elkaar!” – “Ah, doe een daily standup waarin je iedereen verplicht met elkaar te praten!”.

Als ik het zo vertel, voel je dat er iets niet klopt. De oplossingen die worden aangereikt zijn ooit bedacht voor een probleem in een heel specifieke context. Het is belangrijk om goed de context te kennen vooraleer je de oplossing uitwerkt. Om een extreem voorbeeld te geven: als twee van jouw teamleden met elkaar in een vechtscheiding verwikkeld zijn kan je nog zoveel standups organiseren als je wil: dat gaat het probleem niet oplossen.

——

Doe zoals een echte dokter: ga op basis van de symptomen éérst op zoek naar de oorzaak. En ga pas dàn op zoek naar de oplossing.