Probleem verschuiven

Je rijdt door een smalle straat. Plots stopt de vrachtwagen vóór je. De chauffeur stapt uit en begint uit te laden. Jij kan er niet langs.

Boos roep je “zeg, waarom stop je hier?” De chauffeur roept al even boos terug “waar moet ik anders stoppen?”

Sja - da’s het probleem van de chauffeur. Door daar te stoppen heeft-ie het probleem naar jou verschoven, zonder dat jij iets gewonnen hebt – en daar ben je niet blij mee.

Uiteindelijk geraak je toch op kantoor. Je vraagt je af hoe je kan volgen wat je mensen aan het doen zijn. Ja, je kan hun stories opvolgen in Trello/Jira/… , maar dat vind je eigenlijk toch veel werk. Kunnen ze je niet elke dag een rappportje sturen? Je stelt hen die vraag op de team meeting. Iedereen reageert boos. Waarom?

Jij hebt net hetzelfde gedaan als die chauffeur. Je hebt van jouw probleem – het opvolgen van je mensen – hun probleem gemaakt – het schrijven van een rapport.

Dit is natuurlijk een dom voorbeeld (ik hoop dat jij wel in staat bent je Trello of Jira te gebruiken), maar toch zie ik vaak mensen hun eigen werklast proberen te verminderen door anderen meer werklast te geven. Zonder dat daar iets tegenover staat.

Wees die vrachtwagenchauffeur niet.