Kwaliteit

Gesprek met een CTO:

- Ik heb de indruk dat mijn developers vooral gefocust zijn om zoveel mogelijk ticketjes af te werken. Kwaliteit is voor hen minder belangrijk.

- Hoe meet jij productiviteit?

- Da's simpel: met het aantal ticketjes en het aantal storypoints dat eraan gekoppeld is. Dat is heel objectief; iedereen kan dat voor zichzelf evalueren.

- En hoe meet jij kwaliteit?

- .... eh ....

Mensen werken naar de doelen die jij hen geeft en evalueren die op de manier die jij gebruikt. Als jij geen objectieve criteria voor kwaliteit kan definiëren, gaan mensen daar ook niet naartoe werken.