Beslist!
“Goed. Da’s dan beslist. Dat gaan we doen. Bedankt voor deze meeting, dames en heren!”
Tevreden sluit de CTO de meeting af. Eindelijk is er een beslissing gevallen. Eindelijk is de volgende actie afgesproken.
——
Twee weken later. “Goed. Wat is er gebeurd na de vorige meeting met onze beslissing?”
Alice: “Eh… Ik heb niets gedaan. Ik dacht dat jij dat ging doen?”
Bob: “Oei. Ik was aan het wachten op Alice om in gang te schieten.”
Christophe: “Dat is toch helemaal mijn verantwoordelijkheid niet? Of wel?”
Deze keer sluit de CTO de meeting minder tevreden af. Niets was er gebeurd! Hoe kan dat toch!
——
Ken je het “omstandereffect” ? Hoe groter de groep, hoe belangrijker het is om acties expliciet toe te wijzen aan personen.
Een goede meeting eindigt met actiepunten. Een actiepunt beschrijf wat er gaat gebeuren, maar zeker ook wie daarvoor verantwoordelijk is. Vergeet dat niet.
