CTO zijn van een productbedrijf is heel anders dan CTO zijn van een servicebedrijf.

Dat kan vreemd klinken. Zijn zij immers niet allebei verantwoordelijk voor het schrijven van software? Waar ligt dat verschil dan?

Eén belangrijk verschil is de manier waarop ze te weten komen wat ze moeten doen. Waar een servicebedrijf aan elke klant apart kan gaan vragen wat hij nodig heeft, moet een productbedrijf uitzoeken waar al hun klanten voor willen betalen.

Dit vraagt een heel andere benadering om requirements te verzamelen, maar vraagt ook een heel andere manier om software te ontwikkelen. Veel productbedrijven gebruiken namelijk hun software om uit te zoeken wat hun klanten willen.