Ik moet iets bekennen: ik ben een nogal fervente fietser. Als mijn bestemming minder dan 15km van mijn voordeur is, zal ik eerder met de fiets dan met de auto gaan.

Ik vind fietsen geweldig. Er schuilt maar één gevaar: een automobilist die mij overhoop rijdt.

Het gebeurt meer dan eens dat een bestuurder mij bijna aanrijdt. Gelukkig ken ik het belang van goede remmen en defensief rijden. Vaak mompelen ze als excuus "sorry, ik had je niet gezien."

Excuseer? Ik rijd hier rond als een fluo-gele smurf, verlicht als een kerstboom op 24 december, en jij hebt mij niet gezien? Heb jij eigenlijk wel gekéken? Is het niet jouw verantwoordelijkheid om mij te zien?

Wanneer ik CTOs help om hun teams te leiden, merk ik vaak dat sommige developers met onuitgesproken frustraties zitten. Ik raad de CTO dan aan om eens met die developer aan tafel te gaan zitten om de zaken uit te praten.

Na de (meestal vruchtbare) meeting geven ze me als feedback "ik wist helemaal niet dat hij [X of Y] zo ervaarde."

Excuseer? Die man loopt hier rond als een donderwolk en zegt nooit iets in een groepsmeeting. Heb je er eigenlijk wel op gelet?

Wiens verantwoordelijkheid is het om frustraties te zien?